PRIVACY POLICY E COOKIE POLICY

Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web di ILLUXIT Onoranze Funebri, nonché le modalità di utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento presenti sul sito.

L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa applicabile in materia di cookie e strumenti di tracciamento.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

ILLUXIT Onoranze Funebri di Flamigni Andrea
Titolare: Andrea Flamigni
P. IVA: 02569830397
Viale Vincenzo Randi 4
48121 Ravenna (RA) – Italia

E-mail: franchising@illuxit.eu
Telefono: 0544 1691422
Numero Verde: 800 821 894

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. DATI TRATTATI

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito acquisiscono, durante il loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.

Possono rientrare in questa categoria:

indirizzo IP;
tipo di browser;
sistema operativo;
dispositivo utilizzato;
data e ora della richiesta;
pagine visitate;
pagina di provenienza;
informazioni tecniche relative alla navigazione;
eventuali log tecnici e di sicurezza del server.

Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per consentire il corretto funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, individuare eventuali anomalie o tentativi di accesso non autorizzato e ottenere informazioni statistiche aggregate.

3. DATI RACCOLTI ATTRAVERSO IL MODULO DI CONTATTO

Il sito utilizza Contact Form 7 per consentire agli utenti di richiedere informazioni sui servizi e sulle formule franchising ILLUXIT.

Attraverso il modulo possono essere raccolti, a seconda dei campi compilati:

nome e cognome;
numero di telefono;
indirizzo e-mail;
città;
servizio o formula franchising di interesse;
informazioni contenute nel messaggio;
indicazione relativa a come l’utente è venuto a conoscenza di ILLUXIT, ad esempio Google, Social, Giornali o Passaparola;
eventuali ulteriori informazioni volontariamente inserite dall’utente.

I dati vengono utilizzati esclusivamente per:

rispondere alla richiesta inviata;
fornire informazioni sui servizi richiesti;
ricontattare l’interessato;
fissare eventuali appuntamenti o consulenze;
fornire informazioni relative alle formule franchising;
svolgere attività precontrattuali richieste direttamente dall’interessato.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per consentire al Titolare di rispondere alla richiesta.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile l’invio o la gestione della richiesta.

Utilizzo dei dati per finalità commerciali

L’invio di una richiesta attraverso il modulo di contatto non comporta automaticamente l’iscrizione a newsletter o comunicazioni pubblicitarie periodiche.

I dati possono essere utilizzati per ricontattare l’utente in relazione alla specifica richiesta effettuata.

Eventuali attività di marketing non direttamente collegate alla richiesta saranno effettuate solo quando sussista un’idonea base giuridica e, ove richiesto, previo specifico consenso dell’interessato.

4. DATI PARTICOLARI

Il sito e i moduli di contatto non sono destinati alla raccolta di categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR.

L’utente è pertanto invitato a non inserire nel campo messaggio informazioni relative, a titolo esemplificativo, a:

stato di salute;
convinzioni religiose;
opinioni politiche;
appartenenza sindacale;
orientamento sessuale;
dati genetici o biometrici;
altre informazioni particolarmente riservate non necessarie alla richiesta.

5. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Funzionamento e sicurezza del sito

Trattamento dei dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza, alla prevenzione di abusi e alla gestione tecnica del sito.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire sicurezza, integrità e corretto funzionamento dei propri sistemi informatici.

Gestione delle richieste di contatto

I dati forniti attraverso Contact Form 7 vengono utilizzati per rispondere alle richieste degli utenti e fornire le informazioni richieste.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.

Adempimento di obblighi di legge

I dati potranno essere trattati quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o disposizioni delle autorità competenti.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.

Gestione del consenso cookie

Le preferenze espresse dall’utente attraverso il banner cookie vengono registrate al fine di rispettare le scelte effettuate dall’interessato.

Analisi statistica del sito

Previo consenso dell’utente, possono essere utilizzati strumenti di analisi quali Google Analytics per comprendere in forma statistica come gli utenti utilizzano il sito.

La base giuridica, ove richiesta, è il consenso dell’interessato.

6. GOOGLE ANALYTICS

Il sito utilizza Google Analytics per ottenere informazioni statistiche relative all’utilizzo del sito, come ad esempio:

numero di visite;
pagine visualizzate;
durata delle sessioni;
provenienza indicativa del traffico;
dispositivo e browser utilizzati;
interazioni effettuate sul sito.

Durante l’utilizzo dei servizi Google, alcune informazioni tecniche, tra cui l’indirizzo IP e l’URL della pagina visitata, possono essere trasmesse a Google.

Google Analytics viene attivato nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

I cookie e gli strumenti di tracciamento analitici non strettamente necessari devono essere attivati soltanto dopo che l’utente ha espresso il proprio consenso, salvo eventuali configurazioni tecniche che consentano legittimamente un utilizzo senza consenso secondo la normativa applicabile.

L’utente può in qualsiasi momento modificare o revocare il consenso attraverso il pannello di gestione delle preferenze cookie disponibile sul sito.

Google può trattare dati anche attraverso infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Gli eventuali trasferimenti internazionali di dati vengono effettuati sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza applicabili, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa europea.

7. PAGINA FACEBOOK E SOCIAL NETWORK

Il sito può contenere collegamenti alla pagina Facebook ufficiale di ILLUXIT.

Quando il sito utilizza un semplice collegamento esterno a Facebook, la presenza del link non comporta di per sé l’installazione sul dispositivo dell’utente di cookie di Facebook attraverso il sito ILLUXIT.

Cliccando sul collegamento, l’utente viene trasferito sulla piattaforma Facebook.

Da quel momento il trattamento dei dati avviene secondo le modalità e le condizioni stabilite da Meta Platforms Ireland Limited, titolare dei trattamenti effettuati attraverso la propria piattaforma.

ILLUXIT non controlla i trattamenti effettuati autonomamente da Facebook dopo l’accesso alla piattaforma.

La presente informativa non contempla l’utilizzo del Meta Pixel o di analoghi strumenti pubblicitari di Meta. Qualora tali strumenti venissero installati in futuro, la presente informativa e il sistema di gestione del consenso dovranno essere aggiornati prima della loro attivazione.

8. COOKIE E ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito può memorizzare sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.

Possono essere utilizzati per diverse finalità, ad esempio:

consentire il funzionamento del sito;
memorizzare preferenze;
mantenere impostazioni tecniche;
raccogliere statistiche;
misurare l’utilizzo del sito.

9. COOKIE TECNICI E NECESSARI

I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del sito o alla fornitura di un servizio richiesto dall’utente.

Possono essere utilizzati, ad esempio, per:

garantire il funzionamento tecnico del sito;
mantenere impostazioni di sicurezza;
ricordare le preferenze relative ai cookie;
gestire correttamente le sessioni;
garantire la corretta visualizzazione delle pagine.

Per l’utilizzo dei cookie strettamente necessari non è richiesto il consenso preventivo dell’utente.

10. COOKIE ANALITICI

Il sito può utilizzare cookie e strumenti analitici forniti da Google Analytics per ottenere statistiche sull’utilizzo del sito.

Quando tali strumenti non possono essere considerati tecnici ai sensi della normativa applicabile, vengono bloccati fino all’espressione del consenso da parte dell’utente.

L’utente può:

accettare i cookie analitici;
rifiutarli;
modificare successivamente la propria scelta.

11. GESTIONE DEL CONSENSO COOKIE

Il sito utilizza un sistema di gestione del consenso tramite banner cookie Cookielow.

Al primo accesso al sito, l’utente può scegliere se:

accettare tutti i cookie non necessari;
rifiutare i cookie non necessari;
personalizzare le proprie preferenze.

Il rifiuto dei cookie analitici o di altri cookie non necessari non deve impedire la normale consultazione del sito.

Per impostazione predefinita, prima dell’espressione del consenso, devono essere attivi esclusivamente i cookie tecnici strettamente necessari.

La semplice navigazione, lo scrolling della pagina o la prosecuzione della visita non costituiscono consenso all’utilizzo di cookie non necessari.

Il consenso può essere revocato o modificato in qualsiasi momento attraverso il collegamento o il pulsante dedicato alla gestione delle preferenze cookie disponibile sul sito.

Le preferenze espresse vengono memorizzate mediante strumenti tecnici necessari a evitare di richiedere continuamente all’utente la stessa scelta.

12. ELENCO DEI COOKIE

L’elenco dei cookie effettivamente utilizzati dal sito, la relativa categoria, il fornitore, la finalità e la durata possono essere visualizzati attraverso il pannello delle preferenze gestito dal sistema di consenso cookie installato sul sito.

L’elenco generato dal sistema di scansione e gestione dei cookie deve essere considerato parte integrante della presente Cookie Policy.

La composizione dei cookie può variare nel tempo a seguito di modifiche tecniche al sito o ai servizi di terze parti utilizzati.

13. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali vengono trattati prevalentemente mediante strumenti informatici e telematici.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da:

perdita;
distruzione;
accesso non autorizzato;
modifica;
divulgazione non autorizzata;
utilizzo illecito o non conforme alle finalità dichiarate.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente ai soggetti che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle proprie mansioni.

14. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali possono essere trattati, nei limiti strettamente necessari, da soggetti che forniscono servizi al Titolare, tra cui:

provider di hosting;
fornitori di servizi e-mail;
società o professionisti incaricati della manutenzione del sito;
agenzie web e fornitori di assistenza tecnica;
fornitori di servizi informatici;
fornitori del sistema di gestione del consenso cookie;
Google, relativamente ai servizi eventualmente utilizzati;
consulenti amministrativi, fiscali o legali quando necessario;
autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.

Tali soggetti operano, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o come autonomi titolari del trattamento.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.

15. TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito possono comportare il trattamento o il trasferimento di dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare gli Stati Uniti d’America.

Quando si verificano tali trasferimenti, essi vengono effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR e sulla base delle garanzie previste dalla normativa europea, tra cui:

decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
EU-U.S. Data Privacy Framework, quando applicabile al destinatario;
clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
altre garanzie previste dalla normativa vigente.

16. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

Richieste tramite modulo

I dati ricevuti tramite Contact Form 7 vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali rapporti precontrattuali conseguenti.

In assenza di un successivo rapporto contrattuale, i dati potranno essere conservati indicativamente per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultima interazione significativa con l’interessato, salvo necessità di ulteriore conservazione per la tutela dei diritti del Titolare o per obblighi di legge.

Dati tecnici e log

I dati tecnici e i log vengono conservati per il periodo necessario a garantire sicurezza, manutenzione e corretto funzionamento dei sistemi, secondo le configurazioni del servizio di hosting.

Google Analytics

I dati raccolti attraverso Google Analytics sono conservati secondo le impostazioni configurate dal Titolare nell’account Analytics e le condizioni applicabili al servizio.

Consenso cookie

Le informazioni necessarie a documentare le preferenze cookie vengono conservate per il periodo necessario a dimostrare e rispettare la scelta effettuata dall’utente.

17. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

I dati personali non vengono diffusi pubblicamente.

Possono essere comunicati ai soggetti indicati nella presente informativa esclusivamente quando ciò sia necessario per la gestione del sito, per rispondere alle richieste degli utenti o per adempiere a obblighi di legge.

18. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI

Il Titolare non utilizza i dati raccolti attraverso il sito per assumere decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in maniera analoga significativamente sulla sua persona.

19. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’interessato può esercitare, quando applicabili, i seguenti diritti:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l’accesso ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti;
richiedere l’integrazione dei dati incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico nei casi previsti dal diritto alla portabilità;
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

Le richieste possono essere inviate al Titolare utilizzando i recapiti riportati nella sezione “Titolare del trattamento”.

20. RECLAMO AL GARANTE

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali effettuato attraverso il sito avvenga in violazione della normativa applicabile, può presentare reclamo al:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

secondo le modalità indicate dall’Autorità sul proprio sito istituzionale.

Resta salva la possibilità di rivolgersi alle competenti autorità giudiziarie.

21. LINK A SITI ESTERNI

Il sito può contenere collegamenti a siti, pagine social o servizi gestiti da soggetti terzi.

Il Titolare non controlla le modalità di trattamento dei dati adottate da tali soggetti.

Prima di utilizzare i relativi servizi, l’utente è invitato a consultare le informative privacy pubblicate dai rispettivi gestori.

22. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Il Titolare può modificare o aggiornare la presente Privacy Policy e Cookie Policy a seguito di:

modifiche normative;
indicazioni delle autorità competenti;
introduzione di nuovi servizi;
installazione di nuovi plugin o strumenti;
modifica delle modalità di trattamento dei dati;
variazioni dei fornitori utilizzati dal sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina indicando la data dell’ultimo aggiornamento.